HartKliniek Nijmegen

Arnauld Hackmann

Louis Janssen

Afgelopen maandag bij Hartkliniek geweest n.a.v. brief voor aanvullende vragen van het CBR. Was 14 dagen eerder al bij de Hartkliniek geweest en ik gi g naar huis met de mededeling 'Ziet er goed uit'. Over brief CBR telefonisch contact opgenomen met Hartkliniek. Of ik de brief wilde doorsturen en ik moest nieuwe afspraak maken ad € 130 want telefonisch afhandelen was niet mogelijk. Kom je op spreekuur blijkt de arts de brief helemaal niet te kennen en deze lag ook niet bij zijn spullen. Ik vind dit ZEER slecht en ik heb het idee, dat de kassa belangrijker is dan de klant.

Hans de Leeuw

Hennie Mulders

Duurt erg lang voordat je iemand aan de lijn krijgt om een afspraak te maken maar ben wel erg goed geholpen door de cardioloog in Nijmegen.

GP Mark

21-6-2023 Gezien de lange wachttijden elders, adviseerde de huisarts de Hartkliniek. Een afspraak was snel gemaakt. De intake werd koel gedaan. De arts wekte de indruk: “ik weet al genoeg van de huisarts, vervelend dat ik hem nog moet aanhoren.” Onderzoeken werden zonder uitleg gedaan en ik ervaarde deze onderzoek als protocollair, niets mis mee natuurlijk. Maar de arts wekte de indruk er niet zoveel zin in te hebben. Zijn telefoon was interessanter. Na het onderzoek werd de diagnose medegedeeld en zonder enige vorm van empathie werd me verteld geen zorgen te maken. Toen ik thuis kwam merkte ik dat de arts niet de volledige diagnose had gegeven. Hij had me maar de helft verteld. Nadat ik hem gebeld had merkte hij op dat ik gelijk had en dat de diagnose uitgebreider was dan wat hij in eerste instantie vertelde. Mijn vertrouwen was ineens weg. Op het verzoek het medisch dossier toe te sturen wordt niet gereageerd. Wat ze wettelijk verplicht zijn. Deze kliniek reageert totaal niet op verzoek tot communicatie. Wees hierop bedacht als je met deze kliniek in zee gaat.

Ingrid