Alrijne, locatie Alphen aan den Rijn

Susanne Groenendijk

Een fijn ziekenhuis waar ik goed en snel ben geholpen. Alles voor de operatie is duidelijk uitgelegd en er werd goed naar me geluisterd en meegedacht.

Moni Kovacs

MariB

In de instructies stond dat ik een kwartier van te voren aanwezig moest zijn op de poli urologie. Dus om 7.45 uur. De balie in de hal is dan gesloten, de medewerkers waren er niet, de computers moesten nog worden opgestart en de balie ging pas om 8.00 uur open. Ik ben dus maar naar boven gegaan. Een lift was kapot. Toen ik om 7.50 uur boven was bleek er niemand aanwezig te zijn. Alles was nog donker en op slot. Dit is heel vreemd omdat ik mij om 7.45 uur kon melden stond in de instructiebrief. Al die tijd moest ik mijn plas ophouden wat niet comfortabel was. Toen er een medewerker kwam moest hier ook alles opgestart worden en het speciale plastoilet was ook nog niet klaar. Het apparaat wat de inhoud van de blaas meet deed het ook niet. Alle accu's waren nagenoeg leeg. Het toilet bezoek was ook een ramp. Een van de toiletten was erg vies. Ik snap niet dat als er twee toiletten zijn, je niet een voor dames reserveert en een voor de heren. Nu gaan zowel mannen én vrouwen op hetzelfde toilet. Op de afdeling urologie/gynaecologie moeten dames (of heren) voor een onderzoek of wat anders naar het toilet. Het is onfris en onhygiënisch en smerig. Dit moet absoluut beter. Ook het schoonmaakbedrijf heeft steken laten vallen. Ik was de 1e patiënt van die dag dus er was nog iemand op het toilet geweest. Ik mag dan aannemen dat de schoonmaak dan de vorige dag alles heeft schoon gemaakt. Ook het personeel moet op deze vieze toiletten. Onacceptabel. Ik wil hierbij wel benadrukken dat het personeel bijzonder vriendelijk en meedenkend waren. Daar heeft het zeker niet aan gelegen.

Aad Grootendorst

Living Life

Mahmoud Alhamoud Almosa